Corrigir travamentos de página "Aw, Snap!" e outros erros de carregamento de página

Se você estiver recebendo o erro “Aw, Snap” ou outro código de erro em vez de uma página da web, Chromium está com problemas para carregar. Você também pode ver a página carregando lentamente ou não abrindo de jeito nenhum.

Códigos e problemas de erro de carregamento de página

Os códigos de erro a seguir significam que há um problema ao abrir a página.

• “Aw, Snap!”: Chromium está com problemas para carregar a página.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: O nome do host (endereço da web) não existe.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: O dispositivo não está conectado à internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou ERR_TIMED_OUT: A página demorou demais para se conectar. Sua conexão com a internet pode estar muito lenta, ou a página pode estar muito ocupada.
• ERR_CONNECTION_RESET: Algo aconteceu e interrompeu sua conexão com a página.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Seu dispositivo foi desconectado da rede ou se conectou a uma nova rede enquanto a página era carregada.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: A página não permitiu que Chromium se conectasse.
• ERR_CACHE_MISS: A página precisa que as informações que você inseriu anteriormente sejam enviadas novamente.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: O site não enviou nenhum dado e pode estar fora do ar.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: A página enviou dados que Chromium não entende.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Fazer login no site, por exemplo, um site de banco ou de trabalho, não está funcionando devido a um certificado de cliente com erro.

Para ver a lista completa de códigos de erro, acesse chrome://network-errors/.

Você também pode ver um ou mais destes problemas:

• Um site não pode ser acessado.
• Um site não abre.
• Um site HTTPS não abre.
• Uma foto não carrega.
• Uma nova guia não carrega.

Para corrigir, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Para corrigir um erro, tente as soluções abaixo.

Recarregue a página

Normalmente, você pode recarregar a página para corrigir o erro.

No canto superior esquerdo, clique em Recarregar .

Se isso não funcionar…

Etapa 1: Verifique sua conexão com a internet

Certifique-se de que seu computador esteja conectado ao Wi-Fi ou a uma rede cabeada.

Tente recarregar a guia com o erro.

Etapa 2: Limpe o cache

Chromium pode ter informações armazenadas que estão impedindo o carregamento da página.

Abra a página em uma janela anônima

1. Abra Chromium.
2. No canto superior direito, clique em Mais > Nova janela anônima.
3. Na janela anônima, tente abrir a página. Se ela abrir, limpe o cache e os cookies.

Limpe o cache e os cookies

1. No canto superior direito, clique em Mais > Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
2. Ao lado de “Intervalo de tempo”, selecione Todo o período.
3. Selecione Imagens e arquivos armazenados em cache e Cookies e outros dados do site. Desmarque os outros tipos de dados.
4. Clique em Limpar dados.
5. Tente recarregar a guia com o erro.

Etapa 3: Feche outras guias, extensões e apps

Seu dispositivo pode ter ficado sem memória e não consegue carregar o site enquanto também executa seus apps, extensões e programas.

1. Libere memória:
   • Feche todas as guias, exceto a que está mostrando a mensagem de erro.
   • Feche outros apps ou programas em execução e pause qualquer download de app ou arquivo.
   • Desinstale as extensões desnecessárias de Chromium. No canto superior direito, clique em Mais > Mais ferramentas > Extensões. Nas extensões que você não usa, clique em Remover.
2. Tente recarregar a guia com o erro.

Ainda não funcionou?

Etapa 4: Reinicie o computador

Às vezes, programas ou apps impedem o carregamento de uma página.

1. Reinicie o computador.
2. Tente carregar a página novamente.

Etapa 5: Atualize FydeOS

1. No canto inferior direito, selecione a hora.
2. Selecione Configurações ⚙️.
3. No painel esquerdo, selecione Sobre FydeOS.
4. Selecione Verificar atualizações.
   • Se houver uma atualização, você verá FydeOS começar a ser atualizado automaticamente. Depois que a atualização terminar, selecione Reiniciar. Depois de reiniciar, tente recarregar a guia com o erro.
   • Se aparecer Seu dispositivo FydeOS está atualizado, não é necessário atualizar.