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Central de Ajuda do FydeOS

Enviar feedback do usuário

Última atualização: 2023-07-18

Se você tiver dúvidas técnicas ou feedback sobre FydeOS, criamos cuidadosamente um processo para ajudar você a obter suporte e resolver problemas de forma mais científica e eficaz.

Etapa 1: procure ajuda da comunidade

Antes de enviar um feedback formalmente, você pode primeiro procurar ajuda na nossa Comunidade FydeOS. Essa comunidade é formada por usuários experientes de FydeOS que podem fornecer orientação e esclarecimentos relevantes.

Etapa 2: escreva um relatório de feedback

  1. Abra a página da web ou o local relevante onde o problema ocorreu.
  2. Pressione o atalho Alt + Shift + I no teclado para abrir a janela “Feedback”.
  3. No campo de feedback rotulado como "" descreva o problema encontrado e forneça instruções passo a passo para reproduzi-lo. Forneça o máximo de informações abrangentes possível para nos ajudar a entender e resolver melhor o problema.

Etapa 3: melhore seu relatório de feedback

  1. Se precisar incluir capturas de tela, marque a caixa “Screenshots”.
  2. Se houver anexos adicionais que você precise adicionar, clique no botão “Add File”.
  3. Se quiser informar seu endereço de e-mail, você pode preenchê-lo no campo correspondente. Caso contrário, selecione “Don’t include email address.”.
  4. Se quiser compartilhar dados de diagnóstico, marque a opção “Share Diagnostic Data”.

Etapa 4: envie o relatório de feedback

Clique no botão “Send” para enviar seu relatório. Se precisar criar um novo relatório, clique no botão “Send New Report”. Depois de enviar o relatório, você também pode:

  • Visitar a Central de Ajuda FydeOS para acessar artigos de ajuda.
  • Executar o aplicativo “Diagnostic” para realizar testes de hardware e solucionar problemas relacionados a hardware.
  • Acessar a Comunidade FydeOS para fazer perguntas e buscar ajuda.

Agradecemos sinceramente seu apoio e sua ajuda com FydeOS. Embora talvez não possamos responder individualmente a cada relatório, tenha certeza de que investigaremos tudo com base nas informações que você fornecer e continuaremos melhorando a experiência do usuário do FydeOS.