Enviar comentarios de usuario

Última actualización: 2023-07-18

Si tienes preguntas técnicas o comentarios sobre FydeOS, hemos diseñado cuidadosamente un proceso para ayudarte a obtener soporte y resolver problemas de una forma más científica y eficaz.

Paso 1: Buscar ayuda en la comunidad

Antes de enviar formalmente un comentario, primero puedes pedir ayuda en nuestra Comunidad de FydeOS. Esta comunidad está formada por usuarios experimentados de FydeOS que pueden ofrecerte orientación y aclaraciones relevantes.

Paso 2: Escribir un informe de comentarios

Abre la página web o la ubicación relevante donde ocurrió el problema.
Pulsa el atajo Alt + Shift + I en tu teclado para abrir la ventana “Comentarios”.
En el campo de comentarios etiquetado como "" describe el problema que encontraste y proporciona instrucciones paso a paso para reproducirlo. Proporciona tanta información completa como sea posible para ayudarnos a entender y resolver mejor el problema.

Paso 3: Mejorar tu informe de comentarios

Si necesitas incluir capturas de pantalla, selecciona la casilla “Screenshots”.
Si hay adjuntos adicionales que necesitas añadir, haz clic en el botón “Add File”.
Si estás dispuesto a proporcionar tu dirección de correo electrónico, puedes introducirla en el campo correspondiente. De lo contrario, selecciona “Don’t include email address.”.
Si estás dispuesto a compartir datos de diagnóstico, marca la opción “Share Diagnostic Data”.

Paso 4: Enviar el informe de comentarios

Haz clic en el botón “Send” para enviar tu informe. Si necesitas crear un nuevo informe, haz clic en el botón “Send New Report”. Después de enviar el informe, también puedes:

Visitar el Centro de ayuda de FydeOS para acceder a artículos de ayuda.
Ejecutar la aplicación “Diagnostic” para realizar pruebas de hardware y solucionar problemas relacionados con el hardware.
Ir a la Comunidad de FydeOS para hacer preguntas y pedir ayuda.

Agradecemos sinceramente tu apoyo y ayuda con FydeOS. Aunque puede que no podamos responder de forma individual a cada informe, ten la seguridad de que investigaremos a fondo en función de la información que nos proporciones y mejoraremos continuamente la experiencia de usuario de FydeOS.