Servicio remoto

Escritorio remoto

Con FydeOS Remote Desktop, puedes usar una computadora o un dispositivo móvil para acceder a archivos y aplicaciones de otro dispositivo FydeOS a través de Internet.

Los códigos de acceso solo se pueden usar una vez. Cuando compartes tu computadora con otras personas, el sistema te pedirá cada 30 minutos que confirmes si quieres seguir compartiéndola.

1. Abre tu navegador
2. Escribe rdp.fydeos.io en la barra de direcciones y pulsa Enter
3. En “Get Support”, selecciona Generate Code
4. Copia el código y envíaselo a la persona con la que deseas compartir tu computadora
5. Cuando el destinatario introduzca el código de acceso que proporcionaste en el sitio web, verás un cuadro de diálogo con su nombre. Selecciona Share para concederle acceso completo a tu computadora
6. Para finalizar la sesión compartida, haz clic en Stop Sharing

Asistencia remota

La asistencia remota permite que el soporte técnico oficial de FydeOS acceda a tu dispositivo para el diagnóstico de problemas y operaciones posteriores de forma remota. Para garantizar la seguridad de los datos de usuario, todo el contenido de la sesión de asistencia remota está completamente cifrado, y el inicio de la sesión requiere tu autorización.

Ten en cuenta que esta función requiere que te pongas en contacto con el personal de soporte técnico de FydeOS y que la actives bajo su orientación. El personal de soporte técnico oficial de FydeOS te proporcionará el método de uso específico cuando te ayude.