Princípios

Esta declaração de privacidade descreve como a Fyde Innovations (doravante denominada "nós") coleta seus dados pessoais, bem como os métodos e as finalidades do tratamento desses dados. Levamos sua privacidade muito a sério. Isso é uma promessa.

Temos o compromisso de manter sua confiança seguindo estes princípios para proteger suas informações pessoais:

• o princípio da correspondência entre autoridade e responsabilidade
• o princípio da finalidade clara
• o princípio da livre escolha e do consentimento
• o princípio da necessidade mínima
• o princípio da garantia de segurança
• o princípio da participação do titular

Ao mesmo tempo, comprometemo-nos a proteger suas informações pessoais com medidas de segurança adequadas, de acordo com padrões de segurança comprovados do setor.

Oferecemos diversos produtos. Os produtos mencionados nesta declaração incluem serviços, sites, software, aplicativos, servidores e equipamentos de hardware produzidos por nós. Leia os detalhes específicos de cada produto nesta declaração de privacidade, que traz as informações necessárias para você entender as questões relacionadas à sua privacidade. Esta declaração se aplica às interações entre você e nós, aos produtos indicados abaixo e aos demais produtos mencionados nesta declaração.

Dados pessoais que coletamos

Para as finalidades descritas a seguir, incluindo operar com eficiência e oferecer a melhor experiência com nossos produtos, coletaremos os dados fornecidos por você, os dados das suas interações conosco e os dados de uso dos produtos. Você fornece alguns desses dados diretamente, por exemplo, ao criar uma conta FydeOS, publicar na FydeOS Community, ativar recursos de sincronização de preferências no FydeOS e comprar uma assinatura do FydeOS for You para seu dispositivo. Coletamos outros dados por meio da sua interação com o produto ou serviço, do uso e da experiência que você tem com o produto e das comunicações relacionadas.

Para as finalidades descritas abaixo, utilizaremos diferentes fundamentos e permissões previstos em lei (às vezes chamados de "bases legais") para tratar seus dados. Essas bases incluem a obtenção do seu consentimento, a ponderação de interesses legítimos, a celebração e a execução de contratos e o cumprimento de obrigações legais.

Também podemos obter dados de terceiros. Protegemos os dados obtidos de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta declaração e com quaisquer outras restrições impostas pela fonte dos dados. Essas fontes de terceiros mudam ao longo do tempo e podem incluir:

• Serviços de comunicação: Telegram, Discord, LinkedIn ou outras redes sociais (desde que você nos permita acessar seus dados em serviços ou redes de terceiros).
• Parceiros: trabalhamos com esses parceiros para oferecer serviços com marcas conjuntas ou participar de atividades de marketing conjuntas.
• Fontes disponíveis publicamente, como bancos de dados públicos governamentais.

Você sempre pode escolher quais tecnologias usar e quais dados compartilhar. Quando solicitarmos dados pessoais, você poderá se recusar a fornecê-los. Muitos dos nossos produtos precisam de dados pessoais para funcionar e prestar um serviço a você. Se optar por não fornecer os dados necessários ao funcionamento e à disponibilização de um produto ou recurso, você não poderá usar esse produto ou recurso. No entanto, isso não impede o uso de funções essenciais que não exigem essas informações.

Os dados que coletamos dependem do contexto das suas interações conosco, das suas escolhas (incluindo suas configurações de privacidade), dos produtos e recursos que você usa, da sua localização e da legislação aplicável.

Lista completa dos dados que coletamos

• Dados de nome e contato. Seu sobrenome, nome, apelido, foto do perfil, endereço de e-mail, número de celular e outros dados de contato semelhantes fornecidos no formulário de cadastro da conta FydeOS.
• Credenciais: senhas criptografadas e informações de segurança semelhantes usadas para autenticação e acesso à conta.
• Dados demográficos. Dados sobre você, como gênero, país/região e idioma de preferência. Essas são perguntas opcionais que fazemos no painel da conta FydeOS.
• Dados de pagamento: dados necessários para processar pagamentos, como a forma de pagamento (por exemplo, sua conta do PayPal ou sua preferência por pagar com cartão bancário via Stripe), o número de identificação do dispositivo ou da conta correspondente ao item pago e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento.
• Dados de assinatura e licença: informações sobre suas assinaturas, licenças e outros direitos.
• Dados de interações anônimas: informações sobre o uso dos nossos produtos. Em alguns casos, como nas consultas de pesquisa, esses dados são fornecidos por você para usar os produtos. Em outros, como nos relatórios de erros, são dados gerados por nós. Outros exemplos de dados de interações anônimas incluem:
  • Dados anônimos do dispositivo e de uso. Dados sobre seu dispositivo e sobre o produto e os recursos que você usa, incluindo informações sobre o hardware, o desempenho dos nossos produtos e suas opções de configuração. Por exemplo:
    • O fabricante, o modelo e as informações descritivas relacionadas ao dispositivo que você usa.
    • O número da versão e as informações de configuração dos nossos produtos de software que você usa.
  • Sua escolha sobre como deseja usar nosso produto de software (quando disponível), como a escolha do "tipo de conta".
  • Sua escolha de participar ou não do "plano de melhoria do FydeOS" ou de assinar nossa newsletter.
• Informações de data e hora relacionadas aos produtos de software que você usa, como a data de criação da sua conta e a última vez em que você entrou e saiu dela.
• Dados anônimos sobre seu dispositivo, a configuração do dispositivo e as redes próximas. Por exemplo, dados sobre a variante do FydeOS/openFyde e outros softwares instalados no dispositivo. Também incluem endereço IP, identificadores do dispositivo e configurações regionais e de idioma.
• Dados anônimos sobre o desempenho dos produtos e quaisquer problemas encontrados, incluindo relatórios de erros. Esses relatórios podem conter detalhes sobre o software ou hardware relacionado a um erro, o conteúdo de arquivos abertos quando o erro ocorreu e dados sobre outros softwares no dispositivo.
• Dados fornecidos quando você entra em contato conosco para pedir ajuda ou enviar feedback, como os produtos que usa e outros detalhes que nos ajudam a prestar suporte. Por exemplo, dados de contato ou autenticação, o conteúdo das suas conversas e de outras comunicações conosco, dados sobre o estado do dispositivo e os produtos relacionados à sua solicitação de ajuda. As sessões de conversa com nossos representantes podem ser monitoradas e gravadas quando você entra em contato conosco, por exemplo, ao abrir chamados de suporte técnico em nosso sistema Help Desk.
• Interações com bots e recursos de terceiros disponíveis por meio dos nossos produtos, como o uso de chatbots em nossos sites.
• Dados de sincronização de preferências. Quando você usa o FydeOS e ativa as funções relacionadas a "Sincronização" (quando disponíveis) de acordo com suas configurações específicas, as seguintes informações são coletadas:
• As extensões de navegador e os diversos aplicativos que você instalou pela FydeOS Store.
• Suas configurações dos nossos produtos, como opções relacionadas ao navegador e ao sistema operacional.
• Dados criados por você ao usar nossos produtos e que deseja sincronizar com o servidor em nuvem, como favoritos do navegador, histórico de navegação, registros de download, listas de leitura e abas abertas. Você pode personalizar o que deve ou não ser sincronizado. Quando a sincronização de um item específico é desativada, esses dados não são coletados.
• Informações de uso do FydeOS AI. Isso inclui informações como seu uso e saldo restante de tokens disponibilizados pelo modelo de linguagem de grande porte no FydeOS AI, além dos detalhes da sua assinatura de serviços adicionais do FydeOS AI.
• Configurações e dados de interação no FydeOS AI. Quando você opta por ativar os recursos relacionados a "Sincronização" no FydeOS AI, as informações abaixo são registradas de acordo com suas configurações específicas. Se optar por não ativar esses recursos, os dados correspondentes não serão enviados, conforme sua preferência, garantindo a proteção integral da sua privacidade e da segurança dos seus dados.
  • Quaisquer Assistentes de IA que você adicionar ou criar no FydeOS AI.
  • Seu histórico e o conteúdo das conversas com Assistentes de IA no FydeOS AI.
  • Suas configurações no FydeOS AI, incluindo quaisquer chaves de API de outros provedores de LLMs de IA que você tenha especificado.

Como usamos os dados pessoais

Usamos os dados que coletamos para oferecer experiências completas e interativas. Em especial, usamos os dados para:

• Prestar nossos serviços, o que inclui atualizá-los, protegê-los, solucionar problemas e oferecer suporte. Isso também inclui compartilhar dados quando necessário para prestar o serviço ou realizar as transações solicitadas.
• Melhorar e desenvolver nossos produtos.
• Personalizar nossos produtos e serviços para oferecer uma experiência melhor.

Também usamos os dados para operar nossos negócios, incluindo analisar nosso desempenho, cumprir obrigações legais, desenvolver nossa equipe e realizar pesquisas. Para cumprir essas finalidades, combinamos dados coletados em diferentes contextos (por exemplo, a partir do uso dos nossos diversos produtos e serviços). Você pode, por exemplo, desbloquear o selo "Patron" na FydeOS Community vinculando o ID de um dispositivo "FydeOS for You" com uma assinatura paga ativa para obter serviços de suporte técnico por chamado. No entanto, incorporamos salvaguardas técnicas e processuais destinadas a impedir determinadas combinações de dados quando exigido por lei. Por exemplo, quando exigido por lei, armazenamos os dados coletados enquanto você não está autenticado (sem iniciar sessão) separadamente das informações da conta que identificam você diretamente, como nome, endereço de e-mail ou telefone.

Finalidades da coleta e do tratamento dos seus dados

• Fornecer nossos produtos. Usamos dados para operar nossos produtos e oferecer experiências completas e interativas. Por exemplo, se você criar uma conta FydeOS, precisaremos armazenar suas informações de identidade e credenciais no banco de dados para que possa entrar novamente. Outro exemplo: se você usar a FydeOS Community, armazenaremos o conteúdo escrito por você quando terminar de editá-lo e clicar no botão Publicar. Além disso, como a comunicação é um recurso de vários produtos, usamos dados para entrar em contato com você. Podemos enviar uma mensagem privada pela FydeOS Community, um e-mail direto ou usar outros meios para avisar que sua assinatura está prestes a terminar ou conversar sobre ela. Também nos comunicamos para manter nossos produtos seguros, por exemplo, avisando quando há atualizações disponíveis.
• Melhorar os produtos. Usamos dados para aprimorar continuamente nossos produtos, inclusive para adicionar novos recursos ou capacidades. Por exemplo, usamos relatórios de erros para melhorar recursos de segurança, identificar possíveis problemas no sistema e aprimorar a experiência de uso dos produtos.
• Ativar os produtos. Usamos dados como tipo de dispositivo, variante do FydeOS, geolocalização do endereço IP, ID exclusivo do dispositivo, informações da rede e identificadores da assinatura para ativar produtos ou serviços que exigem ativação.
• Desenvolver os produtos. Usamos dados para desenvolver novos produtos. Por exemplo, usamos dados anônimos para entender melhor as necessidades de computação e produtividade dos nossos clientes, o que pode orientar o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
• Prestar suporte ao cliente. Usamos dados para investigar e diagnosticar problemas nos produtos, reparar dispositivos de clientes e prestar outros serviços de atendimento e suporte, inclusive para oferecer, melhorar e garantir a qualidade dos nossos produtos, serviços e treinamentos, além de investigar incidentes de segurança.
• Fornecer segurança e atualizações. Usamos os dados coletados para desenvolver atualizações de produtos e correções de segurança. Por exemplo, podemos usar informações sobre a capacidade do seu dispositivo, como a memória disponível, para fornecer uma atualização de software ou correção de segurança. As atualizações e correções visam melhorar sua experiência com nossos produtos, ajudar a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados, oferecer novos recursos e avaliar se o dispositivo está pronto para processar essas atualizações.
• Enviar comunicações promocionais. Usamos os dados coletados para enviar comunicações promocionais caso você queira recebê-las. Você pode se inscrever para receber e-mails e escolher se deseja receber nossas comunicações promocionais por e-mail. É possível cancelar essa opção e a assinatura a qualquer momento. Para saber como gerenciar seus dados de contato, assinaturas de e-mail e comunicações promocionais, consulte a seção "Como acessar e controlar seus dados pessoais" desta declaração de privacidade.
• Gerar relatórios e operar os negócios. Usamos dados para analisar nossas operações e realizar atividades de inteligência de negócios. Isso nos permite tomar decisões fundamentadas e produzir relatórios sobre o desempenho dos nossos negócios.
• Proteger direitos e bens. Usamos dados para detectar e prevenir fraudes, resolver disputas, fazer cumprir contratos e proteger nossos bens. Por exemplo, usamos dados para confirmar a validade das licenças de software, a fim de reduzir a pirataria e a engenharia reversa ilegal. Podemos usar processos automatizados para detectar e impedir atividades que violem nossos direitos e os direitos de terceiros, como fraudes.
• Cumprir a legislação. Tratamos dados para cumprir a lei. Por exemplo, usamos a idade dos nossos clientes para ajudar a cumprir nossas obrigações de proteção da privacidade infantil. Também tratamos informações de contato e credenciais para ajudar os clientes a exercer seus direitos de proteção de dados.
• Realizar pesquisas. Com medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os direitos e as liberdades das pessoas, usamos dados para realizar pesquisas de interesse público e para fins científicos.

Motivos pelos quais podemos compartilhar dados pessoais

Compartilhamos seus dados pessoais com seu consentimento ou quando necessário para concluir uma transação ou fornecer um produto solicitado ou autorizado por você. Por exemplo:

• Se você usa produtos fornecidos por uma organização à qual está vinculado, como um empregador ou uma escola, ou usa um endereço de e-mail fornecido por essa organização para acessar nossos produtos, compartilhamos determinados dados, como dados de interação e diagnóstico, para permitir que a organização gerencie os produtos.
• Quando você fornece informações de pagamento para fazer uma compra, compartilhamos seus dados com bancos e outras entidades que processam transações de pagamento ou prestam outros serviços financeiros, bem como para prevenir fraudes e reduzir o risco de crédito.

Além disso, compartilharemos dados pessoais entre nossas afiliadas e subsidiárias controladas mediante seu consentimento específico. Também compartilhamos dados pessoais com fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para as finalidades descritas nesta declaração. Por exemplo, empresas contratadas para prestar atendimento ao cliente ou ajudar a proteger nossos sistemas e serviços podem precisar acessar dados pessoais para desempenhar essas funções. Nesses casos, essas empresas devem cumprir nossos requisitos de privacidade e segurança de dados e não podem usar os dados pessoais recebidos de nós para qualquer outra finalidade.

Não transferiremos suas informações pessoais a nenhuma empresa, organização ou pessoa, exceto nas seguintes situações:

• Transferência mediante consentimento explícito: transferiremos suas informações pessoais a outras partes após obter seu consentimento explícito.
• Em caso de fusão, aquisição, falência ou liquidação que envolva a transferência de informações pessoais, exigiremos que a nova empresa ou organização que detenha suas informações pessoais continue vinculada a esta política de proteção de informações pessoais antes de solicitar que ela obtenha novamente seu consentimento autorizado.

Por fim, reteremos, acessaremos, transferiremos, divulgaremos e preservaremos dados pessoais quando acreditarmos de boa-fé que isso seja necessário para:

• Cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos de autoridades policiais ou outros órgãos governamentais.
• Proteger nossos clientes, por exemplo, ajudando a evitar a morte ou lesões graves de qualquer pessoa.
• Operar e manter a segurança dos nossos produtos, inclusive prevenindo ou interrompendo ataques aos nossos sistemas ou redes de computadores.
• Proteger nossos direitos ou bens, inclusive fazendo cumprir os termos que regem o uso dos serviços. No entanto, se recebermos informações indicando que alguém está usando nossos serviços para comercializar propriedade intelectual ou física roubada que nos pertença, não inspecionaremos por conta própria o conteúdo privado de um cliente. Em vez disso, poderemos encaminhar o caso às autoridades policiais.

Observe que alguns dos nossos produtos incluem links ou permitem que você acesse produtos de terceiros cujas práticas de privacidade são diferentes das nossas. Se você fornecer dados pessoais a qualquer um desses produtos, seus dados serão regidos pelas respectivas políticas de privacidade.

Como acessar e controlar seus dados pessoais

Você pode fazer escolhas sobre como coletamos e usamos seus dados. É possível controlar os dados pessoais que obtivemos e exercer seus direitos de proteção de dados usando as diversas ferramentas que disponibilizamos. A forma de acessar ou controlar seus dados pessoais também dependerá dos produtos que você usa. Por exemplo, você pode:

• Escolher se deseja receber nossos e-mails promocionais e de atualização de produtos.
• Entrar na FydeOS Community para ajustar a frequência e a forma de envio dos e-mails com resumos do conteúdo da comunidade.
• Alterar dados pessoais pelo painel da conta FydeOS, inclusive excluir sua conta.
• Exportar todos os dados que temos sobre você em um arquivo simples.

Você pode solicitar acesso, análise, cópia, exclusão e atualização dos seus dados pessoais. Também pode alterar o escopo do seu consentimento autorizado ou cancelar sua conta FydeOS das seguintes formas:

• Entre no painel da conta FydeOS em https://account.fydeos.io para acessar, editar ou excluir suas informações pessoais e de pagamento associadas à conta FydeOS, alterar sua senha, adicionar informações de segurança ou excluir sua conta.
• Entre na FydeOS Community em https://community.fydeos.io para alterar seus dados na FydeOS Community (como publicações, comentários e mensagens privadas) no painel de Configurações da FydeOS Community, além de configurar a forma e a frequência com que a FydeOS Community deve entrar em contato com você.

Você pode ter esses direitos de acordo com as leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR) e a Lei de Proteção de Dados de 2018 do Reino Unido, mas nós os oferecemos independentemente da sua localização. Em alguns casos, sua capacidade de acessar ou controlar seus dados pessoais será limitada conforme exigido ou permitido pela legislação aplicável. Se uma organização, como seu empregador, sua escola ou seu prestador de serviços, fornecer seu acesso aos nossos produtos e administrar o uso deles, entre em contato com essa organização para saber mais sobre como acessar e controlar seus dados pessoais.

Produtos fornecidos pela sua organização

Aviso aos usuários finais

Se você usar nossos produtos com uma conta fornecida por uma organização à qual está vinculado, como uma conta corporativa ou escolar, essa organização poderá:

• Controlar e administrar nosso produto e a conta do produto, incluindo as configurações de privacidade do produto ou da conta.
• Acessar e tratar seus dados, incluindo dados de interação e diagnóstico e o conteúdo das comunicações e dos arquivos associados ao nosso produto e às contas do produto.

Se você perder o acesso à conta corporativa ou escolar (por exemplo, ao mudar de emprego ou de escola), também poderá perder o acesso aos produtos e ao conteúdo associado a eles, incluindo os produtos adquiridos por conta própria, caso tenha usado essa conta para entrar nesses produtos.

Muitos dos nossos produtos são destinados a organizações, como escolas e empresas. Se sua organização fornecer acesso aos nossos produtos, o uso deles estará sujeito às políticas da organização, se houver. Encaminhe suas dúvidas sobre privacidade ao administrador da organização, inclusive qualquer solicitação para exercer seus direitos de proteção de dados. Quando você usa qualquer recurso social dos nossos produtos (a FydeOS Community, por exemplo), outros usuários da sua rede podem ver algumas das suas atividades. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança dos nossos clientes, que podem ser diferentes das práticas descritas nesta declaração de privacidade.

Quando você usa um produto fornecido pela sua organização, o tratamento dos seus dados pessoais relacionado a esse produto é regido por um contrato entre nós e a organização. Tratamos seus dados pessoais para fornecer o produto a você e à sua organização e, em alguns casos, para realizar nossas operações comerciais legítimas. Como mencionado acima, se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais relacionado ao fornecimento de produtos à sua organização, entre em contato com ela.

No caso dos produtos fornecidos por sua escola K-12, nós:

• não coletaremos nem usaremos dados pessoais de alunos além do necessário para finalidades educacionais ou escolares autorizadas;
• não venderemos nem alugaremos dados pessoais de alunos;
• não usaremos nem compartilharemos dados pessoais de alunos para publicidade ou fins comerciais semelhantes, como direcionamento comportamental de anúncios a alunos;
• não criaremos um perfil pessoal de um aluno, exceto para apoiar finalidades educacionais ou escolares autorizadas ou quando autorizado pelo pai, pela mãe, pelo responsável ou pelo aluno com idade adequada; e
• exigiremos que os fornecedores com os quais os dados pessoais dos alunos sejam compartilhados para prestar o serviço educacional, se houver, assumam essas mesmas obrigações em relação aos dados pessoais dos alunos.

Observações sobre produtos e serviços específicos

Conta FydeOS

Com uma conta FydeOS, você pode entrar na maioria dos nossos produtos que precisam de um perfil de usuário online para funcionar, bem como em produtos de parceiros selecionados. Os dados pessoais associados à conta FydeOS incluem credenciais, dados de nome e contato, dados de pagamento, dados do dispositivo e de uso e informações sobre como você usa nossos produtos. Entrar na conta FydeOS permite personalizar e manter experiências consistentes em diferentes dispositivos FydeOS, usar o armazenamento de dados em nuvem e acessar outros recursos. Há dois tipos de conta FydeOS:

• Quando você cria sua própria conta FydeOS vinculada ao seu endereço de e-mail pessoal ou número de celular, nós a chamamos de conta FydeOS pessoal.

• Quando uma conta FydeOS vinculada ao endereço de e-mail fornecido pela organização é criada por você ou pela própria organização (como seu empregador ou sua escola), nós a chamamos de conta corporativa ou escolar.

  Conta FydeOS pessoal

  Os dados associados à sua conta FydeOS pessoal e a forma como são usados dependem de como você usa a conta.

  • Criação da sua conta FydeOS. Ao criar uma conta FydeOS pessoal, você precisará fornecer determinados dados pessoais, e atribuiremos um número de ID exclusivo para identificar sua conta e as informações associadas. Embora alguns produtos, como os que envolvem pagamentos, exijam um nome verdadeiro, você pode entrar e usar outros produtos FydeOS sem fornecer seu nome verdadeiro. Alguns dados fornecidos por você, como nome de exibição, endereço de e-mail e telefone, podem ser usados para ajudar outras pessoas a encontrar e entrar em contato com você nos produtos FydeOS. Por exemplo, quem conhece seu apelido na FydeOS Community pode encontrar suas publicações e respostas pesquisando esse apelido. Observe que, se você usar um endereço de e-mail corporativo ou escolar para criar uma conta FydeOS pessoal, seu empregador ou sua escola poderá obter acesso aos seus dados. Em alguns casos, você precisará mudar o endereço para um e-mail pessoal a fim de continuar acessando produtos destinados ao consumidor.
  • Entrada na conta FydeOS. Quando você entra usando sua conta FydeOS no navegador, criamos um registro dessa entrada. Ele inclui data e hora, informações sobre o produto acessado, seu nome de usuário, o número exclusivo atribuído à conta, um identificador exclusivo atribuído ao dispositivo, seu endereço IP e as versões do sistema operacional e do navegador. Quando você usa uma conta FydeOS para entrar no dispositivo FydeOS, ocorre em nossos servidores um processo semelhante ao da entrada com uma conta FydeOS pelo navegador. No entanto, o processo está sujeito a verificações de segurança adicionais realizadas localmente no dispositivo FydeOS.
  • Entrada em nossos outros produtos. Se você optar por usar sua conta FydeOS para entrar pela primeira vez em um dispositivo FydeOS, será solicitado que primeiro entre na conta FydeOS por meio de uma sessão do navegador. Em seguida, o dispositivo FydeOS criará localmente uma conta correspondente às credenciais da sua conta FydeOS. Depois que você entrar no dispositivo FydeOS, o FydeOS fará sua entrada automaticamente nos produtos que usam uma conta FydeOS quando você os acessar nesse dispositivo. Após a entrada, alguns produtos exibirão seu nome ou nome de usuário e sua foto do perfil (caso tenha adicionado uma ao perfil) durante o uso dos nossos produtos.

  Conta corporativa ou escolar

  Os dados associados a uma conta corporativa ou escolar e a forma como serão usados são, em geral, semelhantes ao uso e à coleta de dados relacionados a uma conta FydeOS pessoal. Se você entrar em nossos produtos com uma conta corporativa ou escolar, observe que:

  • O proprietário do domínio associado ao seu endereço de e-mail pode controlar e administrar sua conta, bem como acessar e tratar seus dados, incluindo o conteúdo das comunicações e dos arquivos e os dados armazenados tanto nos produtos fornecidos a você pela organização quanto nos produtos adquiridos por você.
  • O uso dos produtos está sujeito às políticas da sua organização, se houver. Antes de usar sua conta corporativa ou escolar para entrar em produtos adquiridos por você, considere as políticas da organização e se você se sente confortável em permitir que ela acesse seus dados.
  • Se perder o acesso à conta corporativa ou escolar (por exemplo, ao mudar de empregador), você poderá perder o acesso aos produtos, incluindo o conteúdo associado aos produtos adquiridos por conta própria, caso tenha usado essa conta para entrar neles.
  • Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança da sua organização, que podem ser diferentes das nossas.
  • Se sua organização administra o uso que você faz dos produtos FydeOS, encaminhe suas dúvidas sobre privacidade ao administrador, inclusive qualquer solicitação para exercer seus direitos como titular dos dados. Consulte também a seção Aviso aos usuários finais desta declaração de privacidade.

FydeOS AI

Interação com serviços de terceiros

Ao usar o FydeOS AI, suas interações com diferentes LLMs de IA ocorrem diretamente com os provedores dos modelos de terceiros. O conteúdo das conversas é transmitido pela internet aos servidores dos respectivos provedores. Cada provedor de modelos de terceiros tem seus próprios Termos de Serviço e sua própria Política de Privacidade, que devem ser lidos e compreendidos com atenção.

Proteção da privacidade

Respeitamos profundamente a privacidade dos usuários e temos total compromisso com sua proteção. Em nenhuma circunstância o FydeOS AI coletará seus dados de interação com modelos de IA para treinar ou melhorar esses modelos, a menos que tenhamos seu consentimento explícito. Comprometemo-nos solenemente a nunca usar seus dados de interação para qualquer outra finalidade sem autorização.

Sincronização e armazenamento de dados

Quando você ativa os recursos relacionados a "Sincronização" no FydeOS AI, seu histórico de conversas com Assistentes de IA pode ser sincronizado entre dispositivos de acordo com suas configurações. Para viabilizar essa funcionalidade, armazenamos esses registros de conversa no banco de dados em nuvem do FydeOS exclusivamente para fins de sincronização. Os registros não são usados para qualquer outra finalidade, e aplicamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados. Você mantém controle total sobre os dados sincronizados e pode solicitar a exclusão do histórico de conversas armazenado na nuvem a qualquer momento.

Produtos empresariais e para desenvolvedores

Os produtos empresariais e para desenvolvedores foram criados principalmente para uso por organizações e desenvolvedores. Eles incluem:

• Serviços e componentes em nuvem usados pelas soluções empresariais do FydeOS Enterprise, como serviço de gerenciamento de políticas empresariais, serviço empresarial de área de trabalho remota, serviços empresariais de visualização de dados e inteligência de negócios, entre outros.
• O projeto de código aberto openFyde é mantido por nós, incluindo os pacotes de software dependentes e as bases de código necessários.

Em caso de conflito entre esta declaração de privacidade e os termos de qualquer contrato entre um cliente e nossos produtos empresariais e para desenvolvedores, prevalecerão os termos desses contratos. Você também pode consultar a documentação dos produtos para saber mais sobre os recursos e as configurações dos nossos produtos empresariais e para desenvolvedores, incluindo escolhas que afetam sua privacidade ou a privacidade dos usuários finais.

Quando um cliente testa, compra, usa ou assina nossos produtos empresariais e para desenvolvedores, ou obtém suporte ou serviços profissionais relacionados a esses produtos, recebemos dados de você e geramos dados para prestar o serviço (inclusive para melhorá-lo, protegê-lo e atualizá-lo), realizar nossas operações comerciais legítimas e nos comunicar com o cliente. Por exemplo:

• Quando um cliente fala com um de nossos representantes de vendas pelo recurso “Fale conosco”, coletamos o nome e os dados de contato do cliente, além de informações sobre sua organização, para dar suporte a essa interação.
• Quando um cliente interage com um de nossos profissionais de suporte, coletamos dados do dispositivo e de uso ou relatórios de erros para diagnosticar e resolver problemas.
• Quando um cliente paga por nossos produtos empresariais e para desenvolvedores, coletamos dados de contato e pagamento para processar o pagamento.
• Quando enviamos comunicações a um cliente, usamos dados para personalizar o conteúdo da comunicação.
• Quando um cliente contrata nossos serviços profissionais (consultoria de FydeOS OEM e personalização, por exemplo), coletamos o nome e os dados de contato da pessoa indicada pelo cliente e usamos as informações fornecidas para prestar os serviços solicitados.
• Os produtos empresariais e para desenvolvedores permitem comprar, assinar ou usar outros produtos e serviços online oferecidos por nós ou por terceiros que adotam práticas de privacidade diferentes. Esses outros produtos e serviços online são regidos por suas próprias declarações e políticas de privacidade.

Outras informações importantes sobre privacidade

Edições dos nossos produtos e serviços

Nossa missão é oferecer produtos e serviços para um público global. Para isso, desenvolvemos duas edições distintas das nossas ofertas, acessíveis respectivamente por https://fydeos.com e https://fydeos.io. Para quem usa os produtos e serviços oferecidos por https://fydeos.io, essas ofertas são administradas pela nossa pessoa jurídica sediada no Reino Unido, Fyde Innovations Ltd. É importante observar que esses serviços estão sujeitos à jurisdição do Reino Unido.

Segurança dos dados pessoais

Temos o compromisso de proteger a segurança dos seus dados pessoais. Usamos diversas tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger esses dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Por exemplo, armazenamos os dados pessoais fornecidos por você em sistemas de computadores com acesso limitado e instalados em locais controlados. Ao transmitir dados altamente confidenciais (como senhas) pela internet, nós os protegemos por meio de criptografia. Cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo as leis pertinentes à notificação de violações de segurança.

Coleta de dados de crianças

Embora as leis e os costumes locais definam crianças de formas diferentes, consideramos criança qualquer pessoa com menos de 14 anos.

Quando nosso produto coleta a idade e existe, na sua jurisdição, uma idade abaixo da qual o consentimento ou a autorização dos pais é necessário para usar o produto, ele bloqueia os usuários abaixo dessa idade ou solicita o consentimento ou a autorização de um dos pais ou de um responsável antes de permitir o uso. Não solicitaremos intencionalmente que crianças abaixo dessa idade forneçam mais dados do que o produto exige.

Depois que o consentimento ou a autorização dos pais é concedido, a conta da criança passa a ser tratada de maneira semelhante a qualquer outra conta. A criança pode acessar serviços de comunicação e se comunicar e compartilhar dados livremente com usuários de todas as idades.

Pais ou responsáveis podem alterar ou revogar as escolhas de consentimento feitas anteriormente, além de analisar, editar ou solicitar a exclusão dos dados pessoais das crianças para as quais deram consentimento ou autorização. Como organizador de um grupo familiar, o pai, a mãe ou o responsável pode gerenciar as informações e configurações da criança, além de visualizar e excluir os dados dela.

Cookies

Quando você usa alguns dos nossos serviços web, armazenamos pequenos arquivos de dados chamados cookies no seu computador ou dispositivo móvel. Em geral, os cookies contêm identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres. Usamos essas informações para determinar se usuários cadastrados iniciaram sessão, melhorar a qualidade dos serviços e produtos e otimizar a experiência do usuário. Se não quiser que suas informações pessoais sejam armazenadas em um cookie, você pode configurar o navegador e desativar essa função. Também pode gerenciar ou excluir cookies de acordo com suas preferências. É possível apagar todos os cookies salvos no computador, e a maioria dos navegadores tem um recurso para bloqueá-los.

Onde armazenamos e tratamos dados pessoais

Para os usuários dos nossos produtos e serviços disponíveis por https://fydeos.io, os dados pessoais coletados são armazenados e tratados principalmente no Reino Unido (UK), bem como em determinados países da União Europeia (EU). Alugamos centros de dados em Londres (UK), Frankfurt (EU) e Dublin (EU). Normalmente, o local de armazenamento principal dos seus dados fica na região mais próxima de você, muitas vezes com uma cópia de backup em um centro de dados localizado em outra região. Esses locais são escolhidos estrategicamente para garantir eficiência operacional, melhor desempenho e redundância de dados, oferecendo proteção em caso de indisponibilidade ou outro problema técnico.

Devido à natureza global dos nossos recursos e servidores, mediante seu consentimento explícito, suas informações pessoais podem ser transferidas para jurisdições fora do país em que você usa nosso produto ou serviço, ou ser acessadas a partir delas. Essas jurisdições podem ter leis de proteção de dados diferentes ou até mesmo não ter leis pertinentes. No entanto, nesses casos, garantimos que seus dados pessoais recebam proteção equivalente à oferecida no Reino Unido, de acordo com os padrões estabelecidos pela Lei de Proteção de Dados de 2018 do Reino Unido e pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Retenção de dados pessoais

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os produtos e realizar as transações solicitadas, ou por outros motivos válidos, como cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e execução dos nossos contratos. Os períodos de retenção podem variar bastante de acordo com diversos fatores, incluindo o tipo de dado, nossas interações com você e o uso que você faz dos nossos produtos. Estes são alguns dos fatores que consideramos ao definir os períodos de retenção adequados:

1. Expectativas do usuário: se você fornece, cria ou mantém dados com a expectativa de que os conservaremos até decidir removê-los, respeitamos essa expectativa. Por exemplo, se você criar uma publicação ou resposta na FydeOS Community, procuramos manter esses dados até que decida excluí-los.
2. Sensibilidade dos dados: se os dados pessoais forem de natureza sensível, em geral adotamos um período de retenção mais curto.
3. Consentimento do usuário: se você tiver consentido com um período de retenção mais longo, manteremos seus dados de acordo com esse consentimento.
4. Obrigações legais, contratuais ou semelhantes: cumprimos todas as leis e normas aplicáveis relativas à retenção e exclusão de dados. Por exemplo, se houver leis obrigatórias de retenção de dados na sua jurisdição ou se recebermos uma ordem governamental para preservar dados relacionados a uma investigação, cumpriremos esses requisitos. Por outro lado, se a lei exigir a remoção de conteúdo ilegal, agiremos prontamente.

Em todos os casos, nosso objetivo é manter seus dados pessoais somente pelo tempo necessário, nem um instante a mais.

Alterações nesta declaração de privacidade

Revisamos esta declaração de privacidade conforme necessário para aumentar a transparência ou em resposta a fatores como:

1. Feedback dos nossos usuários, órgãos reguladores, parceiros do setor ou outras partes interessadas.
2. Alterações nos nossos produtos e serviços.
3. Mudanças nas nossas atividades ou políticas de tratamento de dados.

Sempre que alterarmos esta declaração, atualizaremos a data da “última atualização” no início do documento. Em caso de alterações significativas, como uma mudança nas finalidades do tratamento de dados pessoais que não seja compatível com a finalidade original da coleta, informaremos você antes que entrem em vigor, publicando um aviso em destaque sobre as alterações ou enviando uma notificação diretamente.

Recomendamos enfaticamente que você consulte esta declaração de privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

Como entrar em contato conosco

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre estas diretrizes, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Procuramos responder prontamente às suas dúvidas e faremos o possível para atender às suas solicitações razoáveis em até 15 dias. Para garantir sua segurança, pediremos que confirme sua identidade antes de processar a solicitação.

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