Principes

La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont Fyde Innovations (désignée ci-après par « nous ») collecte vos données personnelles, ainsi que les méthodes et finalités de leur traitement. Nous prenons votre vie privée très au sérieux : c'est une promesse.

Nous nous engageons à préserver votre confiance en respectant les principes suivants pour protéger vos informations personnelles :

• le principe de cohérence entre autorité et responsabilité
• le principe de clarté des finalités
• le principe du choix et du consentement
• le principe de limitation au strict nécessaire
• le principe de garantie de la sécurité
• le principe de participation de la personne concernée

Nous nous engageons également à protéger vos informations personnelles par des mesures de sécurité appropriées, conformément aux normes de sécurité éprouvées du secteur.

Nous proposons divers produits. Les produits mentionnés dans cette déclaration comprennent les services, sites web, logiciels, applications, serveurs et équipements matériels que nous produisons. Veuillez lire les informations propres à chaque produit figurant dans cette déclaration de confidentialité : elles vous donnent les éléments nécessaires pour comprendre ce qui concerne votre vie privée. Cette déclaration s'applique aux interactions entre vous et nous, aux produits ci-dessous et à nos autres produits qui y sont mentionnés.

Données personnelles que nous collectons

Afin notamment d'assurer le bon fonctionnement de nos activités et de vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits, nous collectons les données que vous nous fournissez, les données relatives à vos interactions avec nous et les données d'utilisation des produits. Vous fournissez directement certaines de ces données, par exemple lorsque vous créez un compte FydeOS, publiez un message sur FydeOS Community, activez les fonctionnalités de synchronisation des préférences dans FydeOS ou achetez un abonnement FydeOS for You pour votre appareil. Nous recueillons d'autres données à partir de vos interactions avec nos produits ou services, de votre utilisation et de votre expérience de ces produits, et des communications associées.

Pour les finalités décrites ci-dessous, nous nous appuyons sur différents motifs légaux et autorisations, parfois appelés « bases légales », pour traiter vos données. Ces bases comprennent votre consentement, la mise en balance des intérêts légitimes, la conclusion et l'exécution de contrats, ainsi que le respect d'obligations légales.

Nous pouvons aussi obtenir des données auprès de tiers. Nous protégeons ces données conformément aux pratiques décrites dans cette déclaration et à toute autre restriction imposée par leur source. Ces sources tierces évoluent et peuvent comprendre :

• Des services de communication : Telegram, Discord, LinkedIn ou d'autres réseaux sociaux (si vous nous autorisez à accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers).
• Des partenaires : nous collaborons avec eux pour proposer des services co-marqués ou mener des opérations de marketing conjointes.
• Des sources accessibles au public, telles que des bases de données gouvernementales ouvertes.

Vous avez toujours le choix des technologies que vous utilisez et des données que vous partagez. Lorsque nous vous demandons des données personnelles, vous pouvez refuser de les fournir. Nombre de nos produits nécessitent des données personnelles pour fonctionner et vous fournir un service. Si vous choisissez de ne pas fournir les données nécessaires au fonctionnement et à la fourniture d'un produit ou d'une fonctionnalité, vous ne pourrez pas utiliser ce produit ou cette fonctionnalité. Cela ne vous empêchera toutefois pas d'utiliser les fonctions essentielles qui ne nécessitent pas ces informations.

Les données que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous, de vos choix (y compris vos paramètres de confidentialité), des produits et fonctionnalités que vous utilisez, de votre situation géographique et de la loi applicable.

Liste complète des données que nous collectons

• Nom et coordonnées : nom de famille, prénom, pseudonyme, photo de profil, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile et autres coordonnées similaires que vous fournissez dans le formulaire de création d'un compte FydeOS.
• Identifiants : mots de passe chiffrés et informations de sécurité similaires servant à l'authentification et à l'accès au compte.
• Données démographiques : informations vous concernant, comme votre genre, votre pays ou région et votre langue préférée. Ce sont les questions facultatives que nous posons dans le tableau de bord du compte FydeOS.
• Données de paiement : données nécessaires au traitement des paiements, telles que votre moyen de paiement (par exemple votre compte PayPal ou votre choix de payer par carte bancaire via Stripe), le numéro d'identification de l'appareil ou du compte correspondant à l'achat et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement.
• Données d'abonnement et de licence : informations sur vos abonnements, licences et autres droits d'utilisation.
• Données anonymes d'interaction : informations sur l'utilisation de nos produits. Dans certains cas, comme les requêtes de recherche, vous fournissez ces données pour utiliser les produits. Dans d'autres cas, comme les rapports d'erreur, nous les générons. Voici d'autres exemples de données anonymes d'interaction :
  • Données anonymes sur l'appareil et son utilisation : informations sur votre appareil, les produits et fonctionnalités que vous utilisez, notamment sur le matériel, les performances de nos produits et vos choix de paramètres. Par exemple :
    • Le fabricant, le modèle et les informations descriptives associées à l'appareil que vous utilisez.
    • Le numéro de version et les informations de configuration de nos logiciels que vous utilisez.
  • Votre choix de mode d'utilisation de notre logiciel (lorsqu'il existe), par exemple votre choix de « type de compte ».
  • Votre choix de participer ou non au « programme d'amélioration de FydeOS » ou de vous abonner à notre lettre d'information.
• Les informations temporelles relatives aux logiciels que vous utilisez, telles que la date de création de votre compte et vos dernières dates de connexion et de déconnexion.
• Les données anonymes relatives à votre appareil, à sa configuration et aux réseaux proches. Par exemple, les données relatives à la variante de FydeOS/openFyde et aux autres logiciels installés sur votre appareil, ainsi que l'adresse IP, les identifiants de l'appareil et les paramètres de région et de langue.
• Les données anonymes relatives aux performances des produits et aux problèmes rencontrés, notamment les rapports d'erreur. Ces rapports peuvent contenir des détails sur les logiciels ou le matériel liés à une erreur, le contenu des fichiers ouverts lorsqu'elle s'est produite et des données concernant d'autres logiciels présents sur votre appareil.
• Les données que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou nous faire part de vos commentaires, notamment les produits que vous utilisez et d'autres détails qui nous aident à vous assister. Il peut s'agir, par exemple, de coordonnées ou de données d'authentification, du contenu de vos conversations et autres échanges avec nous, de données sur l'état de votre appareil et des produits concernés par votre demande d'aide. Lorsque vous nous contactez, par exemple au moyen d'un ticket d'assistance technique dans notre système d'assistance, les conversations avec nos représentants peuvent être surveillées et enregistrées.
• Les interactions avec des robots et compétences tiers accessibles par l'intermédiaire de nos produits, comme l'utilisation de chatbots sur nos sites web.
• Données de synchronisation des préférences. Lorsque vous utilisez FydeOS et activez les fonctions de « synchronisation » correspondantes (lorsqu'elles sont disponibles), les informations suivantes sont collectées selon vos paramètres :
• Les extensions de navigateur et les différentes applications que vous avez installées depuis le FydeOS Store.
• Vos paramètres relatifs à nos produits, notamment les options du navigateur et du système d'exploitation.
• Les données que vous créez en utilisant nos produits et que vous souhaitez synchroniser avec le serveur cloud, comme les favoris du navigateur, l'historique de navigation, les enregistrements des téléchargements, les listes de lecture et les onglets ouverts. Vous pouvez choisir les éléments à synchroniser ; lorsqu'un élément particulier est exclu de la synchronisation, les données correspondantes ne sont pas collectées.
• Les informations d'utilisation de FydeOS AI. Elles comprennent notamment votre consommation et votre solde de jetons fournis par le grand modèle de langage au sein de FydeOS AI, ainsi que les détails de votre abonnement aux services à valeur ajoutée de FydeOS AI.
• Les paramètres et données d'interaction dans FydeOS AI. Si vous choisissez d'activer les fonctions de « synchronisation » de FydeOS AI, les informations suivantes sont enregistrées selon vos paramètres. Si vous ne les activez pas, les données correspondantes ne seront pas téléversées conformément à votre choix, afin de protéger pleinement votre vie privée et la sécurité de vos données.
  • Les assistants IA que vous ajoutez ou créez dans FydeOS AI.
  • L'historique et le contenu de vos conversations avec les assistants IA dans FydeOS AI.
  • Vos paramètres dans FydeOS AI, y compris les éventuelles clés API d'autres fournisseurs de grands modèles de langage que vous avez indiquées.

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données collectées pour vous offrir des expériences riches et interactives. Nous les utilisons notamment pour :

• Fournir nos services, y compris les mettre à jour, les sécuriser, résoudre les problèmes et assurer l'assistance. Cela comprend le partage de données lorsqu'il est nécessaire pour fournir le service ou réaliser les transactions demandées.
• Améliorer et développer nos produits.
• Personnaliser nos produits et services afin de vous offrir une meilleure expérience.

Nous utilisons aussi ces données pour exercer nos activités, notamment analyser nos performances, respecter nos obligations légales, développer nos équipes et mener des recherches. À ces fins, nous combinons des données recueillies dans différents contextes (par exemple lors de votre utilisation de plusieurs de nos produits et services). Ainsi, vous pouvez obtenir le badge « Patron » sur FydeOS Community en associant l'identifiant d'un appareil « FydeOS for You » disposant d'un abonnement payant actif afin d'accéder à des services d'assistance technique par ticket. Toutefois, nous avons mis en place des protections techniques et procédurales destinées à empêcher certaines combinaisons de données lorsque la loi l'exige. Par exemple, lorsque la loi l'exige, nous conservons les données collectées alors que vous n'êtes pas authentifié (non connecté) séparément des informations de compte qui vous identifient directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Finalités de la collecte et du traitement de vos données

• Fourniture de nos produits. Nous utilisons les données pour faire fonctionner nos produits et offrir des expériences riches et interactives. Par exemple, si vous créez un compte FydeOS, nous devons conserver votre identité et vos identifiants dans la base de données afin que vous puissiez vous reconnecter. Si vous utilisez FydeOS Community, nous conservons le contenu que vous avez rédigé lorsque vous terminez et cliquez sur le bouton de publication. Les communications faisant partie de plusieurs produits, nous utilisons aussi les données pour vous contacter. Nous pouvons, par exemple, vous envoyer un message privé sur FydeOS Community, un e-mail direct ou une autre communication pour vous avertir de l'expiration prochaine de votre abonnement ou en discuter. Nous communiquons également avec vous pour sécuriser nos produits, notamment en vous informant de la disponibilité des mises à jour.
• Amélioration des produits. Nous utilisons les données pour améliorer continuellement nos produits, notamment en ajoutant des fonctionnalités ou capacités. Les rapports d'erreur nous servent, par exemple, à renforcer la sécurité, repérer d'éventuels problèmes du système et améliorer l'expérience d'utilisation.
• Activation des produits. Nous utilisons des données telles que le type d'appareil, la variante de FydeOS, la localisation de l'adresse IP, l'identifiant unique de l'appareil, les informations réseau et les identifiants d'abonnement pour activer les produits ou services qui exigent une activation.
• Développement de produits. Nous utilisons des données pour développer de nouveaux produits. Les données anonymes nous aident, par exemple, à mieux comprendre les besoins informatiques et de productivité de nos clients, ce qui peut orienter le développement de nouveaux produits et services.
• Assistance client. Nous utilisons les données pour rechercher et diagnostiquer les problèmes des produits, réparer les appareils des clients et fournir d'autres services d'assistance, notamment pour améliorer et sécuriser la qualité de nos produits, de nos services et de nos formations, et enquêter sur les incidents de sécurité.
• Sécurité et mises à jour. Nous utilisons les données collectées pour développer des mises à jour et correctifs de sécurité. Nous pouvons, par exemple, nous servir d'informations sur les capacités de votre appareil, comme la mémoire disponible, pour vous fournir une mise à jour logicielle ou un correctif de sécurité. Les mises à jour et correctifs visent à optimiser votre expérience, à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données, à apporter de nouvelles fonctionnalités et à déterminer si votre appareil est prêt à les recevoir.
• Communications promotionnelles. Nous utilisons les données collectées pour vous adresser des communications promotionnelles si vous souhaitez les recevoir. Vous pouvez vous abonner aux communications par e-mail et choisir de recevoir ou non nos messages promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Pour savoir comment gérer vos coordonnées, vos abonnements aux e-mails et les communications promotionnelles, consultez la section « Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler » de cette déclaration.
• Rapports et activités commerciales. Nous utilisons les données pour analyser nos activités et produire des informations de gestion. Cela nous permet de prendre des décisions éclairées et de rendre compte de nos performances.
• Protection des droits et des biens. Nous utilisons les données pour détecter et prévenir la fraude, résoudre les litiges, faire respecter les accords et protéger nos biens. Nous vérifions, par exemple, la validité des licences logicielles pour réduire le piratage et l'ingénierie inverse illégale. Nous pouvons recourir à des procédés automatisés pour détecter et empêcher des activités portant atteinte à nos droits et à ceux d'autrui, comme la fraude.
• Respect de la loi. Nous traitons des données pour respecter la loi. Nous utilisons, par exemple, l'âge de nos clients afin de nous acquitter de nos obligations en matière de protection de la vie privée des enfants. Nous traitons aussi les coordonnées et les identifiants pour aider les clients à exercer leurs droits relatifs à la protection des données.
• Recherche. Sous réserve de mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les droits et libertés des personnes, nous utilisons des données pour mener des recherches dans l'intérêt public et à des fins scientifiques.

Raisons pour lesquelles nous pouvons partager des données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour réaliser une transaction ou fournir un produit que vous avez demandé ou autorisé. Par exemple :

• Si vous utilisez nos produits fournis par une organisation à laquelle vous appartenez, telle qu'un employeur ou une école, ou si vous accédez à nos produits avec une adresse e-mail fournie par cette organisation, nous partageons certaines données, comme les données d'interaction et de diagnostic, afin qu'elle puisse gérer les produits.
• Si vous fournissez des informations de paiement pour effectuer un achat, nous partageons vos données avec les banques et autres entités chargées du traitement des paiements ou de la fourniture de services financiers, ainsi qu'à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit.

En outre, nous partageons des données personnelles avec nos sociétés affiliées et filiales sous notre contrôle avec votre consentement distinct. Nous en partageons également avec des fournisseurs ou mandataires agissant pour notre compte aux fins décrites dans cette déclaration. Ainsi, des entreprises que nous avons chargées de l'assistance client ou de la protection et de la sécurisation de nos systèmes et services peuvent avoir besoin d'accéder à des données personnelles pour assurer ces fonctions. Elles doivent alors respecter nos exigences de confidentialité et de sécurité et ne peuvent utiliser les données personnelles reçues pour aucune autre fin.

Nous ne transférons vos informations personnelles à aucune entreprise, organisation ou personne, sauf dans les cas suivants :

• Transfert avec consentement explicite : nous transférons vos informations personnelles à d'autres parties après avoir obtenu votre consentement explicite.
• En cas de fusion, d'acquisition, de faillite ou de liquidation entraînant le transfert d'informations personnelles, nous demanderons à la nouvelle entreprise ou organisation qui détient ces informations de rester liée par la présente politique de protection des informations personnelles, puis nous lui demanderons de recueillir à nouveau votre consentement autorisé.

Enfin, nous conservons, consultons, transférons, divulguons et préservons des données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour :

• Respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable émanant des forces de l'ordre ou d'autres autorités publiques.
• Protéger nos clients, par exemple contribuer à éviter qu'une personne perde la vie ou subisse des blessures graves.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité de nos produits, notamment prévenir ou stopper une attaque contre nos systèmes informatiques ou nos réseaux.
• Protéger nos droits ou nos biens, notamment en faisant appliquer les conditions d'utilisation des services. Toutefois, si nous recevons des informations indiquant qu'une personne utilise nos services pour commercialiser notre propriété intellectuelle ou physique volée, nous n'examinerons pas nous-mêmes le contenu privé d'un client ; nous pourrons plutôt saisir les autorités compétentes.

Veuillez noter que certains de nos produits comprennent des liens vers des produits tiers ou vous permettent d'y accéder d'une autre façon. Leurs pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous fournissez des données personnelles à l'un de ces produits, leur traitement est régi par la politique de confidentialité de ce tiers.

Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

Vous pouvez faire des choix concernant la collecte et l'utilisation de vos données par nos soins. Vous pouvez contrôler les données personnelles dont nous disposons et exercer vos droits en matière de protection des données au moyen des différents outils que nous fournissons. Les modalités d'accès et de contrôle dépendent également des produits que vous utilisez. Vous pouvez par exemple :

• Choisir de recevoir ou non nos e-mails promotionnels et nos e-mails sur les mises à jour des produits.
• Vous connecter à FydeOS Community pour régler la fréquence et le mode d'envoi des e-mails récapitulatifs de la communauté.
• Modifier vos données personnelles depuis le tableau de bord du compte FydeOS, y compris supprimer votre compte.
• Exporter dans un fichier plat toutes les données que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, à les consulter, les copier, les supprimer et les mettre à jour. Vous pouvez modifier la portée de votre consentement autorisé ou résilier votre compte FydeOS en :

• Vous connectant au tableau de bord du compte FydeOS à l'adresse https://account.fydeos.io afin d'accéder aux informations personnelles et de paiement associées à votre compte FydeOS, de les modifier ou de les supprimer, de changer votre mot de passe, d'ajouter des informations de sécurité ou de supprimer votre compte.
• Vous connectant à FydeOS Community à l'adresse https://community.fydeos.io afin de modifier vos données sur FydeOS Community (comme vos publications, commentaires et messages privés) dans les paramètres de la communauté, ainsi que de régler la manière dont FydeOS Community vous contacte et la fréquence de ces communications.

Vous pouvez bénéficier de ces droits en vertu des lois applicables, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et de la loi britannique de 2018 sur la protection des données, mais nous vous les offrons quel que soit votre lieu de résidence. Dans certains cas, votre capacité à accéder à vos données personnelles ou à les contrôler sera limitée, comme l'exige ou l'autorise la loi applicable. Si une organisation, telle que votre employeur, votre école ou votre prestataire de services, vous donne accès à nos produits et en administre l'utilisation, contactez-la pour savoir comment accéder à vos données personnelles et les contrôler.

Avis aux utilisateurs finaux

Si vous utilisez nos produits avec un compte fourni par une organisation à laquelle vous appartenez, comme votre employeur ou votre établissement scolaire, cette organisation peut :

• Contrôler et administrer notre produit et le compte qui lui est associé, notamment les paramètres de confidentialité du produit ou du compte.
• Accéder à vos données et les traiter, notamment les données d'interaction, les données de diagnostic ainsi que le contenu de vos communications et fichiers associés à notre produit et aux comptes de nos produits.

Si vous perdez l'accès à votre compte professionnel ou scolaire (par exemple après un changement d'emploi ou d'établissement), vous pouvez perdre l'accès aux produits et aux contenus qui leur sont associés, y compris ceux que vous avez acquis à titre personnel, si vous avez utilisé ce compte pour vous y connecter.

Nombre de nos produits sont destinés aux organisations, telles que les écoles et les entreprises. Si votre organisation vous donne accès à nos produits, leur utilisation est soumise, le cas échéant, aux politiques de votre organisation. Adressez vos questions sur la confidentialité à son administrateur, y compris les demandes d'exercice de vos droits relatifs à la protection des données. Lorsque vous utilisez une fonction sociale de nos produits (FydeOS Community, par exemple), d'autres utilisateurs de votre réseau peuvent voir certaines de vos activités. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de nos clients, qui peuvent différer de celles décrites dans la présente déclaration.

Lorsque vous utilisez un produit fourni par votre organisation, notre traitement des données personnelles vous concernant dans le cadre de ce produit est régi par un contrat conclu entre nous et votre organisation. Nous traitons vos données pour fournir le produit à votre organisation et à vous-même et, dans certains cas, pour nos activités commerciales légitimes. Comme indiqué ci-dessus, si vous avez des questions sur ce traitement, veuillez contacter votre organisation.

Pour nos produits fournis par votre établissement scolaire de la maternelle à la fin du secondaire (K-12), nous nous engageons à :

• ne pas collecter ni utiliser les données personnelles des élèves au-delà de ce qui est nécessaire aux fins éducatives ou scolaires autorisées ;
• ne pas vendre ni louer les données personnelles des élèves ;
• ne pas utiliser ni partager ces données à des fins publicitaires ou commerciales similaires, notamment pour le ciblage comportemental des publicités destinées aux élèves ;
• ne pas établir de profil personnel d'un élève, sauf pour soutenir des finalités éducatives ou scolaires autorisées, ou avec l'autorisation du parent, du tuteur ou de l'élève ayant l'âge approprié ; et
• exiger que nos fournisseurs avec lesquels les données personnelles des élèves sont partagées pour fournir le service éducatif, le cas échéant, soient tenus de respecter ces mêmes engagements.

Informations sur certains de nos produits et services

Compte FydeOS

Un compte FydeOS permet de vous connecter à la plupart de nos produits qui nécessitent un profil utilisateur en ligne, ainsi qu'à certains partenaires. Les données personnelles associées à votre compte FydeOS comprennent les identifiants, le nom et les coordonnées, les données de paiement, les données relatives à l'appareil et à son utilisation, ainsi que les informations sur votre utilisation de nos produits. La connexion à votre compte FydeOS permet de personnaliser votre expérience et de la retrouver sur différents appareils FydeOS, d'utiliser le stockage de données dans le cloud et d'accéder à d'autres fonctionnalités. Il existe deux types de comptes FydeOS :

• Lorsque vous créez vous-même un compte FydeOS associé à votre adresse e-mail personnelle ou à votre numéro de téléphone mobile, nous l'appelons un compte FydeOS personnel.

• Lorsque vous ou votre organisation (par exemple votre employeur ou votre école) créez un compte FydeOS associé à l'adresse e-mail que cette organisation vous a fournie, nous l'appelons un compte professionnel ou scolaire.

  Compte FydeOS personnel

  Les données associées à votre compte FydeOS personnel et leur utilisation dépendent de la façon dont vous utilisez ce compte.

  • Création de votre compte FydeOS. Lorsque vous créez un compte FydeOS personnel, certaines données personnelles vous sont demandées et nous attribuons un identifiant numérique unique à votre compte et aux informations associées. Si certains produits, notamment ceux impliquant un paiement, exigent votre vrai nom, vous pouvez vous connecter et utiliser d'autres produits FydeOS sans le fournir. Certaines données que vous fournissez, comme votre nom affiché, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, peuvent aider d'autres personnes à vous trouver et à entrer en contact avec vous dans les produits FydeOS. Par exemple, quelqu'un qui connaît votre pseudonyme sur FydeOS Community peut retrouver vos publications et réponses en le recherchant. Si vous utilisez une adresse e-mail professionnelle ou scolaire pour créer un compte FydeOS personnel, sachez que votre employeur ou votre école peut accéder à vos données. Dans certains cas, vous devrez remplacer cette adresse par une adresse personnelle pour continuer à accéder aux produits destinés aux particuliers.
  • Connexion au compte FydeOS. Lorsque vous utilisez votre compte FydeOS pour vous connecter dans le navigateur, nous créons un enregistrement de connexion contenant la date et l'heure, les informations sur le produit auquel vous accédez, votre identifiant de connexion, le numéro unique attribué à votre compte, un identifiant unique attribué à votre appareil, votre adresse IP ainsi que les versions de votre système d'exploitation et de votre navigateur. Lorsque vous utilisez un compte FydeOS pour vous connecter à votre appareil FydeOS, un processus similaire se déroule sur nos serveurs ; la connexion fait toutefois aussi l'objet de contrôles de sécurité supplémentaires effectués localement sur l'appareil.
  • Connexion à nos autres produits. Si vous choisissez d'utiliser votre compte FydeOS pour vous connecter pour la première fois à un appareil FydeOS, vous devrez d'abord vous connecter à votre compte dans une session de navigateur. Votre appareil FydeOS créera ensuite un compte local correspondant aux identifiants de votre compte FydeOS. Après votre connexion à l'appareil, FydeOS vous connectera automatiquement aux produits utilisant un compte FydeOS lorsque vous y accéderez depuis cet appareil. Une fois connecté, certains produits afficheront votre nom ou votre nom d'utilisateur et votre photo de profil (si vous en avez ajouté une) dans le cadre de leur utilisation.

  Compte professionnel ou scolaire

  Les données associées à un compte professionnel ou scolaire et leur utilisation sont généralement similaires à celles d'un compte FydeOS personnel. Si vous vous connectez à nos produits avec un tel compte, veuillez noter que :

  • Le propriétaire du domaine associé à votre adresse e-mail peut contrôler et administrer votre compte, ainsi qu'accéder à vos données et les traiter, y compris le contenu de vos communications et fichiers, les données stockées dans les produits fournis par votre organisation et les produits que vous avez acquis vous-même.
  • Votre utilisation des produits est soumise, le cas échéant, aux politiques de votre organisation. Avant de choisir d'utiliser votre compte professionnel ou scolaire pour vous connecter à des produits acquis à titre personnel, vous devriez examiner les politiques de votre organisation et décider si vous acceptez qu'elle puisse accéder à vos données.
  • Si vous perdez l'accès à votre compte professionnel ou scolaire (par exemple si vous changez d'employeur), vous pouvez aussi perdre l'accès aux produits que vous avez acquis à titre personnel et aux contenus associés, si vous avez utilisé ce compte pour vous y connecter.
  • Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de votre organisation, qui peuvent différer des nôtres.
  • Si votre organisation administre votre utilisation des produits FydeOS, adressez vos questions sur la confidentialité à son administrateur, y compris les demandes d'exercice de vos droits en tant que personne concernée. Consultez également la section « Avis aux utilisateurs finaux » de cette déclaration.

FydeOS AI

Interactions avec les services tiers

Lorsque vous utilisez FydeOS AI, vos interactions avec les différents grands modèles de langage d'IA se déroulent directement avec les fournisseurs tiers de ces modèles. Le contenu des conversations est transmis par internet aux serveurs des fournisseurs concernés. Chaque fournisseur tiers dispose de ses propres conditions d'utilisation et de sa propre politique de confidentialité, que vous devriez lire attentivement et comprendre.

Protection de la vie privée

Nous respectons profondément la vie privée des utilisateurs et nous engageons pleinement à la protéger. FydeOS AI ne collectera en aucun cas vos données d'interaction avec les modèles d'IA pour entraîner ou améliorer ces modèles sans votre consentement explicite. Nous promettons solennellement que vos données d'interaction ne seront jamais utilisées à d'autres fins sans autorisation.

Synchronisation et stockage des données

Lorsque vous activez les fonctionnalités de « synchronisation » de FydeOS AI, l'historique de vos conversations avec les assistants IA peut être synchronisé entre vos appareils selon vos paramètres. Pour fournir cette fonction, nous stockons ces conversations dans la base de données cloud de FydeOS uniquement à des fins de synchronisation. Elles ne seront utilisées à aucune autre fin et des mesures de sécurité strictes sont mises en place pour protéger vos données. Vous gardez le plein contrôle de ces données synchronisées et pouvez demander à tout moment la suppression de l'historique de conversation stocké dans le cloud.

Produits pour entreprises et développeurs

Les produits pour entreprises et développeurs sont principalement conçus pour les organisations et les développeurs. Ils comprennent :

• Les services et composants cloud utilisés par FydeOS Enterprise Solutions, notamment le service de gestion des politiques d'entreprise, le service de bureau à distance d'entreprise, ainsi que les services de visualisation des données et d'informatique décisionnelle pour entreprises.
• Le projet open source openFyde, que nous maintenons, y compris les paquets logiciels dépendants et les bases de code nécessaires.

En cas de conflit entre cette déclaration de confidentialité et les conditions d'un accord conclu entre un client et nous concernant nos produits pour entreprises et développeurs, les conditions de cet accord prévaudront. Vous trouverez aussi dans la documentation des produits davantage d'informations sur leurs fonctionnalités et paramètres, notamment sur les choix qui influent sur votre vie privée ou celle de vos utilisateurs finaux.

Lorsqu'un client essaie, achète, utilise ou souscrit nos produits pour entreprises et développeurs, ou obtient une assistance ou des services professionnels les concernant, nous recevons des données de votre part et en générons afin de fournir le service (notamment l'améliorer, le sécuriser et le mettre à jour), de mener nos activités commerciales légitimes et de communiquer avec le client. Par exemple :

• Lorsqu'un client échange avec l'un de nos représentants commerciaux au moyen de la fonction « Discutez avec nous », nous collectons son nom, ses coordonnées et des informations sur son organisation pour assurer cet échange.
• Lorsqu'un client échange avec l'un de nos professionnels de l'assistance, nous collectons des données sur l'appareil et son utilisation ou des rapports d'erreur afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.
• Lorsqu'un client paie nos produits pour entreprises et développeurs, nous collectons les coordonnées et les données de paiement nécessaires au traitement du paiement.
• Lorsque nous envoyons des communications à un client, nous utilisons des données pour personnaliser leur contenu.
• Lorsqu'un client fait appel à nos services professionnels (par exemple nos prestations de conseil en OEM et personnalisation de FydeOS), nous collectons le nom et les coordonnées de son interlocuteur désigné et utilisons les informations fournies par le client pour exécuter les services demandés.
• Les produits pour entreprises et développeurs vous permettent d'acheter ou d'utiliser d'autres produits et services en ligne, auprès de nous ou de tiers, ou d'y souscrire. Ces autres produits et services sont régis par leurs propres déclarations et politiques de confidentialité.

Autres informations importantes sur la confidentialité

Éditions de nos produits et services

Notre mission est de proposer des produits et services à un public mondial. À cette fin, nous avons créé deux éditions distinctes de nos offres, accessibles respectivement sur https://fydeos.com et https://fydeos.io. Pour les utilisateurs des produits et services proposés sur https://fydeos.io, ces offres sont administrées par notre entité juridique établie au Royaume-Uni, Fyde Innovations Ltd. Il est important de noter que ces services relèvent de la juridiction du Royaume-Uni.

Sécurité des données personnelles

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous recourons à diverses technologies et procédures de sécurité pour contribuer à empêcher tout accès, usage ou divulgation non autorisé. Par exemple, nous conservons les données personnelles que vous fournissez sur des systèmes informatiques à accès limité et situés dans des installations contrôlées. Lorsque nous transmettons des données hautement confidentielles (comme des mots de passe) sur internet, nous les protégeons par chiffrement. Nous respectons les lois applicables sur la protection des données, notamment celles relatives à la notification des violations de sécurité.

Collecte de données concernant les enfants

Bien que les lois et usages locaux définissent différemment la notion d'enfant, nous considérons toute personne de moins de 14 ans comme un enfant.

Lorsqu'un de nos produits recueille l'âge et que, dans votre juridiction, le consentement ou l'autorisation d'un parent est requis en dessous d'un certain âge pour utiliser ce produit, celui-ci bloquera les utilisateurs n'ayant pas atteint cet âge ou leur demandera de fournir le consentement ou l'autorisation d'un parent ou tuteur avant de l'utiliser. Nous ne demanderons pas sciemment aux enfants n'ayant pas atteint cet âge de fournir davantage de données que le produit ne le nécessite.

Une fois le consentement ou l'autorisation du parent accordé, le compte de l'enfant est traité à peu près comme n'importe quel autre compte. L'enfant peut accéder aux services de communication et communiquer librement ou partager des données avec des utilisateurs de tout âge.

Les parents ou tuteurs peuvent modifier ou révoquer les choix de consentement précédemment exprimés ; ils peuvent aussi consulter, modifier ou demander la suppression des données personnelles des enfants pour lesquels ils ont donné leur consentement ou autorisation. En tant qu'organisateur d'un groupe familial, le parent ou tuteur peut gérer les informations et paramètres de l'enfant, ainsi que consulter et supprimer ses données.

Cookies

Lorsque vous utilisez certains de nos services web, nous enregistrons sur votre ordinateur ou appareil mobile de petits fichiers de données appelés cookies. Ils contiennent généralement des identifiants, des noms de sites et quelques chiffres et caractères. Nous utilisons ces informations pour déterminer si les utilisateurs inscrits sont connectés, améliorer la qualité des services et produits et optimiser l'expérience utilisateur. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient stockées dans un cookie, vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver cette fonction. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. Vous pouvez effacer tous ceux enregistrés sur votre ordinateur et la plupart des navigateurs proposent une fonction pour les bloquer.

Où nous stockons et traitons les données personnelles

Pour les utilisateurs de nos produits et services accessibles via https://fydeos.io, les données personnelles que nous collectons sont principalement stockées et traitées au Royaume-Uni ainsi que dans certains pays de l'Union européenne (UE). Nous louons des centres de données à Londres (Royaume-Uni), Francfort (UE) et Dublin (UE). En général, le lieu de stockage principal de vos données est la région la plus proche de vous, souvent avec une sauvegarde dans un centre de données situé dans une autre région. Ces lieux de stockage sont choisis stratégiquement pour assurer un fonctionnement efficace, de meilleures performances et une redondance des données qui offre une protection en cas de panne ou d'autre incident technique.

En raison de la portée mondiale de nos ressources et serveurs, vos informations personnelles peuvent, avec votre consentement explicite, être transférées vers des juridictions situées en dehors du pays où vous utilisez le produit ou service, ou être consultées depuis celles-ci. Ces juridictions peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données, voire ne pas en avoir. Toutefois, dans ces situations, nous veillons à ce que vos données personnelles bénéficient d'une protection équivalente à celle du Royaume-Uni, conforme aux normes de la loi britannique de 2018 sur la protection des données et du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les produits et exécuter les transactions que vous avez demandées, ou pour d'autres motifs valables, tels que le respect de la loi, le règlement des litiges et l'application de nos accords. Les durées de conservation peuvent varier considérablement selon différents facteurs, notamment le type de données, nos interactions avec vous et votre utilisation des produits. Nous prenons notamment en compte :

1. Les attentes des utilisateurs : si vous fournissez, créez ou conservez des données en pensant que nous les garderons jusqu'à ce que vous choisissiez de les supprimer, nous respectons cette attente. Par exemple, si vous publiez un message ou une réponse sur FydeOS Community, nous cherchons à conserver ces données jusqu'à ce que vous décidiez activement de les supprimer.
2. La sensibilité des données : si les données personnelles sont sensibles, nous adoptons généralement une durée de conservation plus courte.
3. Le consentement de l'utilisateur : si vous avez consenti à une durée de conservation plus longue, nous conservons vos données conformément à ce consentement.
4. Les obligations légales, contractuelles ou similaires : nous respectons toutes les lois et réglementations applicables en matière de conservation et de suppression des données. Par exemple, si votre juridiction impose une durée de conservation ou si une autorité publique nous ordonne de préserver des données liées à une enquête, nous nous conformons à ces exigences. À l'inverse, si la loi nous oblige à supprimer un contenu illégal, nous le faisons sans délai.

Dans tous les cas, notre objectif est de ne conserver vos données personnelles que pendant la durée nécessaire, pas un instant de plus.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous révisons cette déclaration de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour renforcer la transparence ou en réponse à des facteurs tels que :

1. Les commentaires de nos utilisateurs, des autorités de régulation, de nos partenaires sectoriels ou d'autres parties prenantes.
2. Les modifications apportées à nos produits et services.
3. Les changements de nos activités ou politiques de traitement des données.

À chaque modification de cette déclaration, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » figurant au début. En cas de modification importante, notamment d'un changement des finalités du traitement des données personnelles incompatible avec la finalité initiale de la collecte, nous vous informerons avant son entrée en vigueur par un avis bien visible ou par une notification directe.

Nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement cette déclaration pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces règles, écrivez-nous à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre rapidement à vos demandes et tâcherons de donner suite à vos demandes raisonnables dans un délai de 15 jours. Pour assurer votre sécurité, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

En règle générale, nous ne facturons pas les demandes raisonnables. Nous pouvons toutefois appliquer des frais modestes aux demandes répétées dépassant des limites raisonnables. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes répétitives sans justification, celles qui nécessitent des moyens techniques excessifs (par exemple la création de nouveaux systèmes ou des modifications substantielles des pratiques en place), risquent de porter atteinte aux droits légaux d'autrui ou sont excessivement irréalisables (comme celles concernant des sauvegardes conservées sur bandes).

Pour les questions techniques ou d'assistance, nous vous invitons à consulter FydeOS Community ou à participer à nos discussions publiques sur Discord, Telegram et Reddit.